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简历编号:C33979

王轩个人简历

|36岁| 身高: 173cm| 本科|10年以上工作经验
现居:徐汇区   户籍:西安市
气质佳 沟通力强 技术精悍
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    静安区,宝山区,闸北区,普陀区,虹口区

  • 期望行业:

    批发/零售,快速消费品(食品/饮料/化妆品),服装/纺织/皮革,其他行业

  • 期望职业:

    西班牙语翻译,绩效考核总监,渠道/分销专员,其它相关职位

  • 期望薪资:

    元/月

  • 求职状态:

    在职,打算近期换工作

  • 到岗时间:

    2周以内

自我评价
 
本人为人正直,耐心细致,对人和事都有很强的责任心,有接受挑战的开拓精神。经过几年在大卖场收银客服部门的锻炼,已熟悉客服退换货操作流程,门店商品赠品管理操作规程,开具发票操作流程及受理顾客投诉规定和操作办法。同样能够对收银区做好全面的管理,及时处理收银差错事故,调解与顾客之间的收款纠纷。在现金管理上熟悉卖场现金室管理操作办法,能够做好金库备用金的管理,做好营业款的回笼工作,负责营业款的解行监督等。能够负责收银客服部门的全面管理,做好员工的日常上岗培训,做好日常排班安排,做好收银差错的稽核,收银损溢的调整等工作。
工作经历
  • 2011/10-0/0
  • 收银主管

    上海易初莲花连锁超市有限公司 |批发/零售

    主要工作内容:规范结帐流程的顺畅进行,负责控制现金差异和现金安全,检查员工出勤状况,合理调度人力。能独立带团完成收银工作。负责门店收银部、顾客服务台、顾客班车的人员管理、稽核。负责收银系统各类报表统计、汇总。 基本技能:熟悉收银、客服的管理和工作流程,工作协调能力强;能承受工作压力,责任心强、有敬业精神;有良好的沟通与表达能力。
  • 2011/6-2011/8
  • 收银课长

    上海TESCO乐购生活购物有限公司 |批发/零售

    对门店收银员队伍进行日常管理,包括参与招聘、考核、培训、指导 ;负责开店工作的检查、审核收银台各类单据(全部删除、删除单品、挂帐)、负责收银台易耗品发放及备用金包及零钞管理;现金差异的处理、备用金管理、商品变价的管理、pos系统的管理、营业系统的管理、负责销售小票、信用卡单、券等的回收及封存管理工作;处理收银台的各种投诉等日常收银常见问题。
  • 2007/4-2011/5
  • 收银课长助理

    上海世纪联华超市发展有限公司 |批发/零售

    负责收银线、服务中心的人员及服务质量的管理,保证优质服务,提 高顾客满意;保证收银效率,提高工作业绩;做好收银现金及备用金 控管、收银溢缺控制、耗材控管以及退货管理、控制礼品管理、发票 管理、客诉的处理等收银课日常工作。
  • 2006/10-2007/4
  • 收银主管

    上海多鲜乐食品销售有限公司 |批发/零售

    负责门店收银部门的工作计划制定追踪,指导收银工作流程的正 确操作,控制确认损耗状况;负责对收银客服人员的职务培训, 人力运用及评估。检查监督门店的收银现金,备用金的管理;做 好日常报表的监督审核以及解决服务台不能解决的顾客投诉,监 督服务台日常工作。
  • 2006/1-2006/8
  • 收银主管

    上海名品商厦 |批发/零售

    检查收银台的收银工作,检查现金室的现金管理情况,负责安排 收银员的培训和日常工作 针对楼层串号等现象,在发生当日与 楼面对帐核实进行调整,做好各楼面的销售统计. 收银日报表 审核以及收银月报表的制作。负责贵宾卡的管理发放:解决一系 列收银常见问题。
  • 2001/8-2006/1
  • 收银主管助理

    上海华联吉买盛购物中心有限公司 |批发/零售

    本人诚实守信,耐心细致,对人和事都有较强的责任心,有接受挑战的开拓精神.通过几年的工作积累,自己在工作上熟悉掌握了连锁大卖场收银及各岗位(客服,现金办公室)操作管理流程,能对员工进行全面管理(收银员的作息安排,监控调节收银台的开通数量,负责收银员当日营业款溢缺处理),及时处理收银差错和事故.做好营业款的清点,做好防损防盗的工作.解决一系列售后服务及顾客投诉的营业中的常见问题.
  • 1999/8-2000/8
  • 调度

    上海港轮驳公司 |交通/运输/物流

    交通运输管理
语言能力
  • 英语
  •   一般
我的证书
  • 2004 11
  • 会计从业资格证书