2022/12/03 更新简历
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中山+小榄+古镇
互联网/电子商务+商场/百货/专卖店/超市.
人事助理,招聘专员/助理,采购员,行政专员/助理
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中山市悦安电子科技有限公司 |汽车及零配件
2018年6月-2019年12月|中山市悦安电子科技有限公司|售后客服|3000-5000;主要负责处理淘宝C店、天猫店和拼多多售后问题,负责指导客户商品使用方式、简单的故障排查处理、故障保修、后台退货退款申请处理、小二介入跟进和发票开票申请等。;2016年9月-2018年3月|中山市华帝股份有限公司|客情管理专员|3000-5000;2015.09-2017.03 受理客服 主要负责受理用户需求,协助用户解决简单的产品使用问题,来电投诉时安抚用户并反馈用户需求。 2017.03-2018.03 客情管理专员 主要负责对全国区域售后人员工作对接、对用户反馈的问题进行安抚、沟通和用户需求处理结果回复;负责处理用户投诉、舆情曝光、315投诉及重大事件。;