网上商城客服专员4～5千

中山迅高家电科技有限公司

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职位信息

4～5千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
招聘4人

职位描述

岗位职责: 1、处理迅高电器淘宝商城和迅高官方商城客户订单; 2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。 3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。 4、处理商品的发布、上架和下架； 5、积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动； 6、熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺。技能要求: 1、有耐心有礼貌的答复客户; 2、熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快（50字/分以上）; 3、有良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识; 4、1年以上相关客户服务经验。 5、会PHOTOSHOP处理图片。岗位要求: 1.具有客户服务意识和销售技巧, 打字速度快（50字/分以上）; 2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神； 3.熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等; 熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）； 4、有小家电网购优秀客服或家电超市及专业连锁渠道家电销售经验者优先考虑。

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