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职位信息
- 4～5千
- 不限 / 经验 3年以上 / 性别:不限 / 年龄18
- 招聘1人
职位描述
1、每天接待及处理售后问题客户，引导及办理退货退款流程。
2、每天关注及处理中、差评，维护好评率。
3、当日未处理完毕的售后问题，制作成备忘录文档，做好售后备忘录交接工作.
任职要求：
1.对淘宝流程非常熟悉，能熟练运用各种办公室软件
2.需要有很强的沟通能力,亲和力,有责任心。
3.与买家沟通态度和蔼、耐心、灵活，问题处理及时，处理退款尽量减少损失。
4.工作认真仔细，合理处理突发事件。
5.服从公司安排
6.有淘宝售后服务经验
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