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职位信息
- 4～5千
- 不限 / 经验 3年以上 / 性别:不限 / 年龄18
- 招聘1人
职位描述
主要职责：
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作。
2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程
3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量。
4、处理客户投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈。
5，完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度。
6、协调本部门和本公司其他部门之间的关系。
要求：
1、本科及以上学历
2、3年以上客户服务管理经验，精通客户服务体系的管理流程。
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心。
4、较强的组织、计划、控制能力和人际交往能力、应变能力。
5、良好的协调及沟通能力，团队合作意识。
安全提示：速招猫人才网严禁企业做出损害求职者合法权益的行为，包括但不限于传销、扣押证件/财物、付费培训、贷款、集资入股等行为！严防 “诱导求职者贷款买车，声称买车后会每月派单，诱导求职者异地入职、异地参与培训等，” 等形式的诈骗行为！一旦发现请立即向本站举报。【在线投诉】。或加交流QQ群:902340051 入群验证:速招猫人才网。
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