阿里巴巴诚信通客服专员4～5千

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职位信息

4～5千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄23
招聘3人

职位描述

1、负责公司产品的界面设计、美化等工作；
2、负责在线网络交易平台的在线客服，引导客户促成商品交易；
3、负责产品数据在线维护管理，销售系统内部的订单处理等；
4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
5、通过旺旺和电话对老客户进行售后回访，及时解决买家反馈的售后问题，处理客户的中差评和维护店铺的好评率；
6、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；

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