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【WPH】电话客服4～5千

深圳市法本信息技术股份有限公司（深圳）

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职位信息

  • 4～5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄18
  • 深圳南山区西丽街道松坪山社区高新六道
  • 招聘10人

职位描述

1、工单处理：处理一线、顾客自助发起的工单，如客户的升级、疑难反馈，高权限的查询服务等。2、售后单处理：处理售后单审核，跟进至验货、退款等3、判责和定责：工单完结后，针对问题责任进行判责和定责。4、主动回访：对于部分工单问题或者专项重点项目，主动给客户做回访和满意度调研。
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