售后部经理4～5千

中山市爱而福德电子科技有限公司

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职位信息

4～5千
不限 / 经验 5年以上 / 性别:男 / 年龄30
招聘1人

职位描述

1、基于公司整体战略目标及市场策略，建立健全客户服务系统平台、责任体系、制度规范体系、流程管控体系、投诉管理体系等客服系统并持续优化，持续推动服务的友好度、流程化、高效化、简单化、人性化、合理化； 2、基于客户需求和市场竞争的需要，搭建客户体验持续改善的机制，提供稳定的、优质的服务，持续提高客户满意度、客户保持率和单一客户贡献率，减少客户流失率，赢得市场，增加品牌美誉度； 3、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定； 4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；中山市爱而福德电子科技有限公司成立于2000年，总部位于中国“锁具之都”称号的中山市小榄镇，是一家家居防盗全面解决方案提供商（高科技民营企业）。公司专注高档指纹锁、密码锁、家庭防盗系统及小区接警中心的研发、生产、销售。产品以别墅、智能小区为服务对象。 “三高”特色：中山市爱而福德电子科技有限公司属高新科技企业，现正高薪聘请高素质人才。公司基本福利待遇 1、每月发放忠孝奖、每季度发放生活用品等； 3、免费提供中餐、每月发放住房补贴、购买社保等； 2、实行员工股权年底分红制度、发放年终奖等。

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