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职位信息

  • 4~5千
  • 不限 / 经验 不限 / 性别:不限 / 年龄18
  • 招聘2人

职位描述

职位描述: 1、 通过旺旺接待买家咨询,引导买家进行商品的交易,及时回答买家在购物过程提出的各种问题; 2、为客户提供售后服务, 耐心地处理客户购买产品后所提出的问题和要求,跟进好订单情况,做好回访工作,并能够合理处理客户的投诉和中差评; 3、日常工作协助:完成公司安排的工作; 应聘条件: 1、有淘宝客服经验者优先; 2、反应敏捷,表达能力强,逻辑思维清晰,打字速度每分钟60字以上,可以同时与多位客户交流; 3、对淘宝有一定了解,熟悉淘宝规则和购物流程,能够指导客户进行网上购物; 4、有较强的客户服务意识、良好的销售技巧; 5、普通话标准,沟通能力强; 6、待人真诚,热情,善于交流,有良好的服务意识及团队意识,有耐心,能承受一定的工作压力
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