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职位信息

4～5千
不限 / 经验 2年以上 / 性别:女 / 年龄不限
招聘3人

职位描述

岗位职责:

1.通过电话及微信渠道与客户进行有效沟通了解客户需求 2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力; 4、完成相关客户服务工作，发现异常情况，及时向上级汇报； 5、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

岗位要求: 1、高中及以上学历，形象端庄，电脑操作熟练 2、有淘宝、天猫或母婴产品等客服工作经验优先录用 3、工作态度积极，有较强的事业心，勇于面对挑战; 4、良好的沟通及表达能力、应变能力和解决问题的能力; 5、良好的团队合作精神和客户服务意识;

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