工作内容:
1、通过旺旺等聊天工具销售灯饰产品,解答客户提出的各种问题,在线销售产品,达成交易;(主要京东 ,苏宁)
2、处理日常订单备注,订单打印查询、评价管理、售后服务等;
3、能及时将客户反馈问题总结归纳并解决,提高客户购物体验;
4、服从并执行好上级指定的各项任务要求。
职位要求:
1.有热情的服务精神和意识,有客服工作或对灯具有了解者优先.
2.打字速度50字/分钟
3.有良好的沟通技巧和销售意识
4.该职位需要有耐心,积极,热情
5.公司客服成员均为年轻富有活力者,期待您的参与,为我们增添一份色彩!
工作时间:
1.早上8:00-12:00下午14:00-18:00平均一天8小时,每月休息四天(自己安排)