售后主管（急）面议

岗位职责：1、协助和管理售后人员的日常工作调配；2、负责售后团队管理，即时处理售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予下属工作指导、支持；3、应对各种售后问题能迅速分析异常原因及时跟进处理；4、具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析并解决问题；5、熟悉售后管理的操作规则和流程，能够熟练处理售后的日常管理；6、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力；7、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力、统筹和计划能力，良好的沟通协调能力及应变能力，较强的团队合作意识；8、高度的责任心和目标感，亲和力强，有耐心，具备创业心态，拥抱变化，能快速调整适应。9、协助上级完成其他相关工作；