电商售后客服（急）【本岗位可接受应届生】面议

岗位职责：1、利用电话或淘宝旺旺、叮咚在线聊天工具工具受理客户咨询，维修及投诉等业务，并根据业务需要对客户针对性回访，维护客户关系；2、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；3、代表公司直接与客户沟通，协助客户处理问题，提供专业化的服务，提高客户的满意度与忠诚度。任职条件：1.有一年或以上天猫京东淘宝售后客服工作经验，会使用旺旺、千牛等聊天软件（生手勿投）；2.打字速度50字分及以上；3.有较强的服务意识，工作认真负责有耐心；4.抗压能力强，心态良好，懂得调节自身情绪；5.团队意识强，注重团队合作。上班时间：8点30-12点，1点半-6点大小周福利待遇：符合国家规定的五险一金及带薪假期，其他福利以公司实际执行为准。可直接致电或微信添加：15217641895（请备注：电商售后客服+姓名，否则不予理睬）