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  • 面议
  • 不限 / 经验 不限 / 性别:不限 / 年龄18
  • 招聘1人

职位描述

岗位职责:1、利用电话或淘宝旺旺、叮咚在线聊天工具工具受理客户咨询,维修及投诉等业务,并根据业务需要对客户针对性回访,维护客户关系;2、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺信誉和形象;3、代表公司直接与客户沟通,协助客户处理问题,提供专业化的服务,提高客户的满意度与忠诚度。任职条件:1.有一年或以上天猫京东淘宝售后客服工作经验,会使用旺旺、千牛等聊天软件(生手勿投);2.打字速度50字分及以上;3.有较强的服务意识,工作认真负责有耐心;4.抗压能力强,心态良好,懂得调节自身情绪;5.团队意识强,注重团队合作。上班时间:8点30-12点,1点半-6点大小周福利待遇:符合国家规定的五险一金及带薪假期,其他福利以公司实际执行为准。可直接致电或微信添加:15217641895(请备注:电商售后客服+姓名,否则不予理睬)
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