客服经理5～7千

岗位职责：1、负责制定客服框架，建立团队考核体系、激励体系，带领团队高效达成业绩指标；2、负责推动团队业绩增长、完成店铺销售目标；3、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及销售技巧培训；4、负责对部门人员的培训管理，包括新员工上岗培训，老员工辅导，提升服务质量和技巧；5、负责日常客服的管理及协助项目部运营完成销售任务；6、负责店铺DSR指标监控，并提供维护、改进方案；7、每天对客服运营和数据进行统计和分析，反映出的问题及时和运营等团队沟通跟进；8、完成公司安排的其他事项。任职要求：1、大专及以上学历；2、有从事服务行业管理或客服管理2-3年经验；3、熟悉电商客服的绩效考核、团队激励的管理方法；4、掌握服务行业、电商行业的行业知识；5、具备较强的沟通协调能力，抗压性强。员工福利：1、外部引入、内部竞聘上岗、内部转岗平调打造“3+1”人才引进模式，让人员充分发挥所长。2、哥登商学院提供完善、系统化的培训：大店长训练营、推广实践班、大营销体系训练营、运营经验分享会等。3、购买六险一金（佛山社保（五险）+意外保险+住房公积金）。4、公司环境：公司地处市中心，工作生活便利舒适。5、公司茶水间配置丰富的家电，冰箱、烤箱、咖啡机、酸奶机、厨师机、微波炉、豆浆机、榨汁机等，供员工免费体验使用。6、丰富的文娱活动，每年不定期举行篮球、羽毛球、拔河等体育竞赛。7、免费提供住宿，不住宿补贴200-800元/月。8、免费提供午餐及晚餐。9、员工生日礼物、年终奖、大促活动奖金等。10、入职满一年可享受免费体检。0757-22284312郑小姐公司地址：佛山市顺德区大良街道绿田路12号创客中心B栋1楼