岗位职责：1.熟悉公司所有产品基础信息以及功能，以最快速度解答回复买家的疑问，引导以及帮助客户购买；2.与快递公司以及其他部门沟通对接跟进好每一个订单；3.对客户反馈的问题进行汇总及向其部门提出建议和改进；4.协助店长完成日常店铺运营工作；任职要求：1.打字速度60字/分钟，能同时与多人以上对话；2.有淘宝/天猫/阿里巴巴/京东/工作经验者优先，熟悉电商平台规则优先；3.善解人意，良好的语言表达能力，有耐心，有较强应变能力；4.具有较强的引导力，亲和力以及较强的责任新；5.服从公司工作安排，抗压能力强，能长期稳定的做好工作；6.能接受合理加班，早晚班制。7.中专/高中学历以上，不限男女19岁—28岁，有一年以上电商客服经验优先！薪资福利：1.薪资结构：基本工资+绩效+提成2.综合薪资：3000-60003.基本福利：社保保险4.晋升制度：全靠实力,优秀者3个月晋升管理层5.福利多多：下午茶，员工生日趴，节日福利，部分聚餐，公司旅游，年终奖等。工作时间两班制早班：早上8点30-16点30（工作8小时）晚班：下午16点-晚上12点（工作8小时）公司地址：佛山市顺德区容桂镇天富来3期11座3楼公司简介：本公司为创业型公司，内部晋升快，晋升空间大，boss都是年轻有为，短时间内可打造天猫平台某类目产品销量第一，加入我们的团队，让您见证每个爆款产品的诞生！同时让您从中学习到爆款是如何打造的！