客服主管面议

岗位职责：1.负责公司线上店铺客户咨询解答，接单、下单、售后工作；2.熟悉公司在售产品基础知识，与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户的需求；3.跟进生产进度安排发货时间；与相关部门紧密配合，协调沟通，解决客户的问题；4.负责网站及店铺的运营，包括产品更新、活动策划，在线宣传推广。任职要求：1、具有阿里、淘宝、京东等电商客服经验者优先考虑；2、具有较强的语言组织和表达能力，工作积极主动，认真负责，有良好的服务意识；3、乐于学习，悟性高，有团队精神，有目标有追求，愿意挑战高薪。没经验不重要，有专业培训，有老员工带，首先我们要考察的是态度以及学习能力。薪酬：保底3000元，提成为利润28%-36%（提成超出保底拿提成）；福利待遇：1、工作：26天/8小时（工作时间为早上8:30-12:00；下午13:30-18:00）；2、假期：1）月休4天；2）国家法定节假日；3）年假；3、购买社保、意外险；4、每逢重大节庆日，公司都会发放节日礼品；5、公司各部门每月有小团建、公司每季度有大团建、包含：聚餐，K歌、游山，玩水，生日会，组团旅游、户外拓展等活动