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客服主管（抖音）4～5千

中山市横栏镇普钻灯饰厂

五险 免费培训 全勤奖 有补助
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职位信息

  • 4～5千
  • 不限 / 经验 4年以上 / 性别:男 / 年龄23
  • 招聘1人

职位描述

岗位职责: 1、优化完善客服系统的工作流程、执行规范； 2、管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态； 3、熟悉掌握公司所有灯具产品知识及周边知识，了解关注活动动态，并及时将相关信息传达于团队； 4、负责整理相关培训知识，并及时执行培训安排，结合产品及客服需求经常性进行产品的实际操作，做好新人培训； 5、负责处理抖音售后退货、指导客户灯具安装等工作。 任职要求： 1、中专及以上学历，3年以上电商客服行业工作经验，1年以上灯饰行业电商客服主管经验； 2、管理10人以上客服团队者优先考虑； 3、具有突出的组织沟通能力，较强的抗压能力。
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