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职位信息

  • 4~5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄不限
  • 招聘1人

职位描述

工作内容: 1、通过电商在线平台为顾客在线解答疑问,促成并协助顾客完成订单服务 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理 3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率 4、完成运营主管交办的其它事项 任职要求: 1、高中及以上学历,可配合轮班 2、通熟练操作基本办公软件(excel、word); 3、熟悉电脑操作,打字速度50字/分种以上; 4、对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力 5、有淘宝、天猫等电商类网站的相关经验者优先; 6、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致、亲和力
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