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职位信息
- 4～5千
- 不限 / 经验 不限 / 性别:不限 / 年龄18
- 招聘1人
职位描述
岗位职责：
1负责处理客户关于灯具产品的售后咨询，耐心解答客户疑问，提供专业的解决方案；
2及时跟进客户反馈的产品质量问题，并跟踪处理进度，直至客户满意；
3收集和整理客户售后信息，定期分析汇总，为产品改进和服务优化提供建议；
4协助处理灯具产品的退换货、维修等相关事宜，确保流程规范、高效；
5维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
岗位要求：
6专业不限，有灯具行业或售后服务工作经验者优先；
7具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，妥善处理客户投诉；8熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
9工作认真负责，有较强的责任心和团队协作精神；
10能适应一定的工作压力，具备良好的应变能力。
安全提示：速招猫人才网严禁企业做出损害求职者合法权益的行为，包括但不限于传销、扣押证件/财物、付费培训、贷款、集资入股等行为！严防 “诱导求职者贷款买车，声称买车后会每月派单，诱导求职者异地入职、异地参与培训等，” 等形式的诈骗行为！一旦发现请立即向本站举报。【在线投诉】。或加交流QQ群:902340051 入群验证:速招猫人才网。
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