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职位信息

  • 4～5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄不限
  • 招聘1人

职位描述

岗位职责：
1.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
2收集顾客意见并促进店面服务的完善。
3.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
4.维护客户管理，解答客户疑问。
5.完成与协助上级分配的任务。
任职条件
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先！
2.待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
4.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
5.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
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