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职位信息

  • 4～5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄不限
  • 招聘1人

职位描述

岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职要求： 1. 热情大方，说话做事干脆利落、不卑不亢 2. 熟悉客服的注意事项 3. 熟练操作办公软件、处理售前、售后等工作
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