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职位信息
职位描述
岗位职责:
一、店铺管理:
1. 负责公司天猫/淘宝/京东店铺日常运营工作,制定店铺年度目标规划及运营方案。策划和实施活动方案,观察市场动向,做好竞争对手分析,快速调整运营方案。
2. 针对店铺出现的突发情况,能及时有效的处理能力
3. 参与新品开发,逐步发掘市场有竞争力产品
4. 负责分析每日运营情况,出现问题能有效及时的完善
二、流量优化:
1. 熟练掌握SEO关键词优化、上下架排名技巧、淘宝直通车、钻展等推广工具的引入及运用、提升有效流量
2. 针对店铺流量进行分析,提出优化方向,并跟踪优化结果
3. 提高店铺的访客和转化率,并策划相关的营销活动
三、客服转化监控;
1. 针对客服回复内容进行总结,并提出改进意见
2. 针对客服的转化率指标进行分析,找出影响转化的根本原因
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