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广东昭信照明科技有限公司

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职位信息

5～7千
不限 / 经验 4年以上 / 性别:不限 / 年龄18
招聘2人

职位描述

工作职责：一、呼叫中心管理 1. 负责公司呼叫中心的管理，对客户信息进行收集、分配与跟踪。 2. 接受业务咨询、客户投诉及建议，并安排落实与跟进。 3. 售后服务的跟踪管理。 4. 客户关系的建立、沟通与售后服务。 5. 反馈客户需求，向公司提出改进意见。二、售后退换货管理 1.客户退换货收发，维修、换货跟踪。 2.市场退换货报表统计。 3.反馈品质信息，向公司提出改进意见。任职资格： 1、电子、光电、机电等相关专业。 2、了解LED灯具产品技术，熟悉办公软件和网络工具，质量、环境管理知识。 3、有客服经验，有团队合作精神，责任心强，思路清晰，普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。薪资激励：享受合理的丰厚薪资（固定底薪+绩效工资＋销售提成＋年终奖），以及规范化的福利待遇。职业规划：主管、经理、部长

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