岗位职责:
1.维护客户与公司关系，及时处理客户订单，跟踪产品发货及收款情况
2.负责协助业务部做好产品售后服务及客户回访工作，向上级领导汇报客户动向
3.及时处理订单变更及客户要求事宜，并通知相关部门
4.客户资信、客户订单、文件分发的整理和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档
5.经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单
6.负责管理跟单部门，协调部门工作
岗位要求:
1.一年以上客服主管工作经验
2.具有较强的工作责任心，做事细心，执行力强
3.具有较强的沟通协调能力和亲和力 ，有一定的应对突发事件的能力
4.熟练使用WORD，EXCEL，ERP等办公软件
5.具有良好的团体合作能力与部门管理能力