岗位要求：
1、高中及以上学历,21-35周岁,熟悉淘宝网购物及其他平台支付及相关流程；
2、口齿清楚,能说流利的普通话;
3、能够熟练使用淘宝网后台;
4、熟悉淘宝等购物平台的后台管理，活动规则，并对购物网站运营类服务和促销活动了解;
5、 熟悉电脑基本操作,Office和Photoshop略懂,打字速度不低于60字/分钟;
6、出色的沟通、协调能力,具亲和力,对团队有高度的忠诚;
岗位职责：
1、负责公司天猫直属店铺的订单管理工作；
2、保障订单发货的及时性及准确性;
3、与快递公司保持良好的沟通，了解各个快递公司网络服务的质量，根据快递公司的配送状况及价格及时作出优化和调整;
4、保证发货数量的准确性，及时对发货订单状况进行统计并配合统计员对发货费用进行统计；
5、相关统计报表制做,发货对账,退换货处理,善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
6、参与店铺活动准备，保证协调解决发货流程问题；
7、对发货单据进行分类存档，确保单据完整清晰可查。