服务顾问（SA）4～5千

服务顾问的主要任务是： • 在约定地点向客户提供车辆服务建议,故障诊断; • 组织试驾活动，确保维修服务技师和维修车间技术主管进行正确诊断 • 创建完整详细的定单，定单中记有车辆数据、诊断、预计FUR（操作时间）和工时、完成数据、费用范畴、详细的故障描述（客户最初的表述） • 维修前检查零件可用性 • 提供附件和时尚生活用品以及在建议商讨框架内的经销商服务 • 对处理事故损坏提供建议 • 推销尚未提供的服务（电话报价） • 确保客户机动性 • 根据工作量计划表做出维修车间工单计划，并与维修车间技术主管合作，按定单分派技师 岗位要求： 1、服务顾问应具有标准机动车驾驶证，并具备投诉处理知识， 还应具备商业与经营系统以及汽车技术方面的基础知识。 2、除有车间技工的实践经验外，他或她还应具备技术方面汽车贸易资格考试证书和外语知识。 3、有高端品牌售后服务经验优先。