客户关怀专员4～5千

中山市宝宁汽车服务有限公司

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职位信息

4～5千
不限 / 经验不限 / 性别:女 / 年龄18
招聘1人

职位描述

做好客户的电话回访工作，并解答客户提出的问题，对客户的问题进行记录反馈给有关人员，对结果进行跟踪。负责初步处理客户回访中所遇到的客户投诉。在服务经理（主）及CCM 的领导下执行职务。及时整理和完善客户流失、游离、忠实客户档案，进行分析并上报服务经理。与顾客建立良好关系，及时将优惠活动、促销活动等电话通知客户。负责跟踪流程的不断优化，协肋公司活动的开展接受部门安排的其它日常事务等。中山市宝宁汽车服务有限公司小榄镇永宁菊城大道176号

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