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职位信息

  • 4~5千
  • 不限 / 经验 不限 / 性别:不限 / 年龄25
  • 招聘1人

职位描述

岗位职责: 1、客户投诉案件的登记、提报、审核、现场调查及妥善处理; 2、客户投诉处理的方式的拟定,过程跟踪及效果确认; 3、售后数据统计、分析、提报与闭环管理; 4、市场客户各类咨询的技术支持; 5、市场售后人员培训与技能补充; 6、批量及重要客诉项目现场确认、售后方案优化与处理。 任职要求: 1、大专以上学历,电子/机电类相关专业; 2、2年以上灯饰行业售后/品质经验; 3、懂电子电器原理、灯具结构、五金及表处理工艺。
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