职位要求:
1、对接合作伙伴业务需求,日常来访、来电、来函等咨询服务,为合作伙伴提供周到的客户服务;
2、协助业务人员进行订跟单、对接设计师并跟;
3、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等;
4、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理;
5、做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司企业文化,让客户更加信赖公司的产品;
6、汇总工作中遇到的难点题,对客户提出的意见与反馈,积极响应,不断提升平台服务质量;
7、高中及以上学历,热爱家具行业,善于捕捉顾客消费心理;
8、善于思考,学习能力强,有家具行业、客服工作经验者优先;
9、自我驱动,责任心强,良好的沟通能力及服务意识;
10、底薪4k--6k+高比例提成。