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职位信息

  • 5~7千
  • 不限 / 经验 不限 / 性别:不限 / 年龄18
  • 招聘1人

职位描述

岗位职责:1、处理淘宝天猫店铺后台退款;2、通过电话和旺旺与客户沟通,明确真实退款原因;3、指导客户按照正确的方式修改和发起退款申请;4、做好后台的退款订单审核,及时处理客户对店铺的评价与投诉管理。任职要求:1、高中以上学历,熟练excel、word、PowerPoint等办公软件;2、对互联网广告推广有一定的了解;3、能够自主安排、规划日常工作内容;4、具有团队合作精神,有责任心,细心谨慎的完成本职工作;5、认真细心,有吃苦耐劳的精神。
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